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編號:202008261229408791主題:老小區改造,網絡再沒對接好的情況下,辦事處斷網掐線
來信內容:

老小區改造是件利國利民的好事,政府也是為了改善居民的生活環境,可是目前我們小區碰到的問題是,弱電線路,再改造後沒有安裝,(目前樓梯間只能看到管子敷設完畢,裏面無線),在沒有具備新舊線路改造對接的情況下,辦事處的人員把小區網線掐斷,嚴重造成小區人員的生活工作,該小區多家居民就是靠着互聯網生活,這已經嚴重的影響了家庭收入,改造是好事,這些事情也是辦事處與施工單位的緊密配合。目前我們小區住户所知的情況就是,弱電新線路,只敷設的管道,並沒有穿線,無法做到短時間內,新舊線路對接,辦事處的人員在這種情況下,無徵求,無詢問住户,直接強行掐斷線路,造成居民無法上網,這種強硬的態度,讓大家很失望,網絡已經是現在生活必不可少的一部分,我們住家户要求恢復網絡順暢,新舊線路對接的斷網我們能接受,但是我們不能接受一刀切,為了面子,損害老百姓的權益,我們要求政府處理好該問題,並且我們要得到相關人員的處理反饋,謝謝!

來 信 人:李強
來信日期:2020-08-26
辦理情況
辦理進度

處理單位:市政府辦公室
處理時間:2020-08-26
處理狀態: 已轉交 梁園區人民政府 處理, 限於 2020-08-31 之前處理並回復。
辦理情況
辦理進度

處理單位:梁園區人民政府
處理時間:2020-08-26
處理狀態: 處理中
辦理情況
辦理進度

您好!您反映的問題收悉。針對您反映的問題,梁園區政府高度重視,立即安排長征街道調查核實,現答覆如下: 經實地調查核實,您反映的小區內網線被掐斷是寬帶四大運營商進行網絡線路改造所致,並不是街道辦事處工作人員掐斷的,工作人員正在督促施工方加快網絡線路改造工作。 感謝您的理解和支持。

處理單位:梁園區人民政府
處理時間:2020-08-26
處理狀態: 處理完
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